响应物流业“国八条”统一行业标准势在必行——铜陵北冰洋物流开创物流星级服务规范与标准
国务院新近出台的“八项促进物流业健康发展的具体措施”中明确指出,要推进物流技术创新和应用。加强物流新技术自主研发,加快先进物流设备研制,制定和推广物流标准,适时启动物联网的应用示范。推进物流信息资源开放共享。
铜陵北冰洋物流自2005年成立,积极推行物流业中的“酒店式星级服务”。不仅仅体现在物流服务的各个节点和环节,更延伸至物流产品的深入研发,物流方案的设计等,这是铜陵北冰洋物流长久以来信誉为本、维系良好客户关系的关键所在。当前物流行业面临的普遍现状是软实力的欠缺,尤其是在客户服务方面,服务质量参差不齐,客户满意度低下,从而导致物流行业市场比较混乱,整体形象较差。北冰洋物流通过全体员工的不懈努力,建立了一支组织健全、经验丰富、设备完善,具有一定影响力的专业物流运输团队。在市场经济大潮的洗礼下,我们不断强化先进管理方式,提倡服务科学化、规范化、人性化。向客户提供仓储,配送,长短途。大型设备及特种货物运输,在合作运行期间保证贵公司货物安全,及时地抵达对方客户手中,并保证运输价格合理、低廉。在运输服务的同时,还能为您解决采购、异地仓储、区域分送等销售与供应链中较为复杂的问题,为您量身制定物流策划方案,使您全身心的集中精力于主业的开发和创新.
一直以来,北冰洋物流非常重视客户服务,并从战略上建立起以客户为中心的经营目标,根据客户对物流服务的需求变化,不断提高自身服务水平。
北冰洋物流星级服务是一项持续学习、培训、改进和提高的工作,员工们上下一心、团结一致,正在努力的实践与应用,无论道路有多曲折,困难有多大,都改变不了远成人追求卓越、打造星级服务的信念和决心。
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